Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Erben Music üzerinden verilen siparişler, ödeme onaylandıktan sonra hazırlanarak kargoya teslim edilir.

Siparişler genellikle 1 ila 5 iş günü içerisinde hazırlanıp gönderilmektedir. Yoğun dönemler, resmi tatiller veya kampanya süreçlerinde teslimat sürelerinde değişiklik yaşanabilir.

Kargo firması tarafından yaşanabilecek gecikmelerden Erben Music sorumlu tutulamaz; ancak süreç boyunca müşterilerimize destek sağlanmaktadır.

TESLİMAT

Siparişleriniz, ödeme sırasında belirtmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinin eksik veya hatalı girilmesinden kaynaklı teslimat problemlerinden müşteri sorumludur.

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası paylaşılır.

KARGO ÜCRETLERİ

Kargo ücretleri ödeme ekranında belirtilmektedir. Dönemsel olarak ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

HASARLI PAKETLER

Teslimat sırasında pakette hasar fark edilmesi durumunda, kargo görevlisine tutanak tutturarak bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İLETİŞİM

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

erbenmusic@gmail.com

Erben Music
Bağlar Mahallesi 7093 Sokak
54000 Erenler / Sakarya
Türkiye